Datenschutzerklärung

Einleitung

Die Mapsoft Computer Services („wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Produkte und Leistungen nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung aufmerksam. Wenn Sie mit ihren Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website und unsere Leistungen bitte nicht.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Mapsoft Computer Services Limited
Ealing Cross, 85 Uxbridge Road, London W5 5BW, Vereinigtes Königreich
Handelsregisternummer: 2622403
E-Mail: info@mapsoft.com

Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie:

ein Konto anlegen oder ein Produkt kaufen
uns per E-Mail oder über die Formulare auf unserer Website kontaktieren
unseren Newsletter oder Verteiler abonnieren
Support oder technische Unterstützung anfragen

Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Firmenname und Zahlungsdaten gehören.

Download-Formulare

Wenn Sie eine Testversion oder ein kostenloses Produkt herunterladen, erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten dienen der Bereitstellung des Downloads und können genutzt werden, um Sie zu dem heruntergeladenen Produkt zu kontaktieren.

Newsletter-Anmeldung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Kontrollkästchen. Wir nutzen sie ausschließlich, um Ihnen Neuigkeiten zu PDF-Technik, Adobe-Entwicklung, einschlägigen Branchenthemen und Mapsoft-Produkten zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail an info@mapsoft.com senden.

Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir bestimmte Angaben zu Ihrem Gerät und Ihrer Nutzung automatisch erheben, darunter IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende URLs, Zugriffszeiten und aufgerufene Seiten.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten zu folgenden Zwecken:

zur Abwicklung von Zahlungen und zur Lieferung der von Ihnen erworbenen Produkte und Leistungen
zur Betreuung unserer Kunden und zur Beantwortung Ihrer Anfragen
zum Versand von Produktneuigkeiten, Lizenzangaben und wichtigen Hinweisen
zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Leistungen
zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zum Schutz unserer Rechte

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen nach der UK-DSGVO:

Einwilligung — für Newsletter-Anmeldungen und Werbemitteilungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@mapsoft.com senden.
Berechtigtes Interesse — für Anfragen über das Kontaktformular, die Nachverfolgung von Downloads und produktbezogene Folgekommunikation, wenn Sie sich aktiv mit unseren Produkten befasst haben.
Vertrag — für die Abwicklung von Käufen, die Bereitstellung von Lizenzen und den Support für erworbene Produkte.
Rechtliche Verpflichtung — soweit wir Unterlagen aus steuerlichen, buchhalterischen oder aufsichtsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, zu denen sie erhoben wurden:

Über das Kontaktformular übermittelte Angaben — bis zu 3 Jahre, danach Löschung.
Newsletter-Anmeldungen — bis zu Ihrer Abmeldung.
Download-Aufzeichnungen — bis zu 3 Jahre für Produktsupport und Folgekommunikation.
Kaufunterlagen — 7 Jahre, wie es das britische Steuerrecht verlangt.
Dateien, die in die Online-Werkzeuge des PDF Hub hochgeladen werden (unter mapsoft.com/tools) — werden zur Verarbeitung und zum Herunterladen vorübergehend auf unseren Servern im Vereinigten Königreich gespeichert und danach automatisch gelöscht: innerhalb von 24 Stunden bei anonymer Nutzung und kostenlosen Konten, bei zahlenden Abonnenten nach 7 Tagen. Kontoinhaber können eine kürzere Aufbewahrung wählen, bis hin zur Löschung unmittelbar nach dem Herunterladen. Wir lesen die Inhalte hochgeladener Dokumente nicht und geben sie nicht weiter.

Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Techniken einsetzen, um Ihren Besuch angenehmer zu machen. Cookies sind kleine Dateien auf Ihrem Gerät, die uns helfen zu verstehen, wie Sie mit unserer Website umgehen. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies steuern.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, tauschen oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, außer soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist. Dritte, an die wir Daten weitergeben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Dienstleister

Wir setzen die folgenden Dienste Dritter zur Verarbeitung Ihrer Daten ein:

Postmark (postmarkapp.com) — versendet unsere Transaktions- und Formular-E-Mails. Formularübermittlungen von unserer Website verarbeiten wir in eigenen Systemen und lassen sie uns per E-Mail zustellen; wir reichen sie nicht an einen Formulardienst Dritter weiter.
FastSpring (fastspring.com) — wickelt als Merchant of Record Zahlungen ab und liefert Softwarelizenzen aus.
Google Analytics — erhebt anonymisierte Nutzungsdaten der Website, ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Cookie-Einwilligung.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kein Übertragungsweg im Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch vollständig sicher, sodass wir keine absolute Sicherheit gewährleisten können.

Ihre Rechte

Je nach Rechtsordnung können Ihnen die folgenden Rechte zustehen:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen
die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über die unten stehenden Angaben an uns.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Über Änderungen informieren wir, indem wir die neue Fassung mit geändertem Stand auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen.

Kontakt aufnehmen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Daten haben, erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@mapsoft.com

Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite.

Zuletzt aktualisiert: April 2026